Termini e condizioni

Fabbrigo (il "Servizio") è gestito da Ardit Hadaj ([da completare: comune o indirizzo del gestore]), persona fisica che non esercita un'attività d'impresa tramite il Servizio (il "Gestore"). Contatto unico per utenti e autorità, anche ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 sui servizi digitali: [da completare: email di contatto] (in italiano o in inglese).

Il Servizio è gratuito ed è in fase di prova (beta): alcune funzioni possono cambiare. Usandolo accetti questi Termini e l'Informativa sulla privacy.

Fabbrigo mette in contatto persone e imprese che cercano un lavoro o una produzione ("Clienti") con artigiani, professionisti e aziende ("Attività"). Il Cliente pubblica una richiesta di preventivo o una richiesta di offerta industriale (RFQ); la piattaforma la invia alle Attività adatte, che possono rispondere con un'offerta e con messaggi.

Il Gestore non è parte dei contratti tra Clienti e Attività. Prezzo, tempi, garanzie, pagamento, fattura e documenti (anche per detrazioni fiscali) si concordano direttamente tra le parti, che ne sono le uniche responsabili. Fabbrigo non incassa pagamenti per i lavori, non trattiene commissioni e non verifica l'esecuzione dei lavori. Accettare un'offerta sulla piattaforma serve a comunicare la scelta all'Attività; il contratto si conclude tra le parti secondo le condizioni dell'offerta.

• Per registrarti devi essere maggiorenne e fornire dati veri e aggiornati.
• L'account è personale: custodisci la password e avvisaci se sospetti un accesso non autorizzato.
• Un account Attività può essere aperto solo da chi ha il potere di rappresentare un'impresa o un professionista realmente esistente, con Partita IVA valida. La verifica del Gestore (dati fiscali, VIES, documenti) riduce i rischi ma non garantisce la qualità, la regolarità o la solvibilità dell'Attività.
• Puoi eliminare l'account in ogni momento dall'Area personale, salvo lavori ancora in corso.

Usando Fabbrigo ti impegni a non:

• pubblicare contenuti illegali, falsi, ingannevoli, offensivi, discriminatori o che violano diritti di altri;
• inserire dati personali di altre persone senza titolo, né foto con volti, targhe o documenti riconoscibili;
• usare il Servizio per pubblicità, spam, richieste fittizie o per raccogliere contatti per altri scopi;
• scrivere recensioni non basate su un lavoro realmente svolto, o offrire vantaggi in cambio di recensioni;
• aggirare i limiti tecnici, accedere ad aree non autorizzate, copiare il sito con sistemi automatici o caricare file dannosi.

Per proteggere gli utenti la piattaforma applica limiti automatici (per esempio al numero di richieste e messaggi giornalieri) e controlli anti-spam.

Restano tuoi e ne rispondi tu. Pubblicandoli concedi al Gestore, gratuitamente e senza esclusiva, il diritto di conservarli, mostrarli e adattarli tecnicamente (per esempio ridimensionare le foto) solo per far funzionare il Servizio, per il tempo in cui restano sulla piattaforma. Il Gestore non li usa per altri scopi.

Nelle richieste industriali il Cliente può chiedere riservatezza: le Attività vedono i file solo dopo aver accettato l'impegno di riservatezza mostrato sulla richiesta. L'impegno vale tra il Cliente e l'Attività che lo accetta; il Gestore ne registra l'accettazione e limita l'accesso ai file, ma non è parte dell'accordo e non può impedire usi scorretti dopo il download.

• Può recensire un'Attività solo il Cliente che ha concluso con lei un lavoro tramite Fabbrigo, una volta per lavoro.
• Ogni recensione e ogni foto è controllata da una persona prima della pubblicazione. Le pubblichiamo se rispettano queste regole, anche se negative; non le modifichiamo.
• L'Attività può rispondere pubblicamente e può segnalare una recensione che ritiene contraria alle regole.
• Le recensioni non si possono comprare e non dipendono da alcun rapporto economico con il Gestore.

Ricerca: compaiono solo Attività verificate dal Gestore. L'ordine predefinito considera la corrispondenza con quello che hai cercato, la distanza e le valutazioni dei clienti; puoi anche ordinare per distanza, valutazione o nome.

Invio delle richieste: una richiesta va alle Attività verificate che offrono quel servizio (o lavorano quel materiale, per le richieste industriali) e coprono la zona del lavoro, dando precedenza alle più vicine e meglio valutate. Le Attività che si dichiarano al completo non ricevono nuove richieste.

Al momento non esistono posizionamenti a pagamento. Se in futuro venissero introdotti, saranno sempre indicati come tali e descritti qui prima della loro attivazione.

Chiunque può segnalare un contenuto che ritiene illegale o contrario a questi Termini con il modulo Segnala o scrivendo a [da completare: email di contatto], indicando dove si trova e perché. Esaminiamo ogni segnalazione con attenzione e senza ritardi ingiustificati.

Se rimuoviamo o nascondiamo un contenuto, o limitiamo o sospendiamo un account, lo comunichiamo all'interessato spiegando il motivo e la regola applicata, salvo i casi in cui la legge lo vieti. Puoi contestare la decisione rispondendo alla comunicazione o scrivendo a [da completare: email di contatto]: la riesamineremo. Restano sempre possibili le altre vie previste dalla legge, compresi i giudici.

In caso di violazioni gravi o ripetute (per esempio frodi o contenuti illegali) possiamo sospendere o chiudere l'account anche senza preavviso.

Chi vuole può sostenere i costi del Servizio con una donazione dalla pagina Sostieni Fabbrigo. È una liberalità volontaria, senza alcun corrispettivo: non dà diritto a funzioni, posizioni nei risultati, recensioni o verifiche, e non è deducibile. Il pagamento è regolato dalle condizioni della piattaforma scelta.

Il Servizio è offerto gratuitamente e così com'è. Il Gestore si impegna a farlo funzionare con cura ma non garantisce che sia sempre disponibile o privo di errori, né il risultato delle richieste.

Il Gestore non risponde dei lavori, dei prodotti, dei pagamenti e dei contenuti pubblicati dagli utenti, né dei rapporti tra Clienti e Attività. Restano ferme la responsabilità per dolo o colpa grave e ogni altra responsabilità che, per legge, non può essere esclusa o limitata, in particolare nei confronti dei consumatori.

Possiamo modificare o interrompere il Servizio, avvisando con un ragionevole anticipo quando possibile. Le modifiche rilevanti ai Termini sono comunicate via email o sul sito almeno 15 giorni prima dell'entrata in vigore; se non le accetti puoi eliminare l'account. Eventuali servizi a pagamento richiederanno un'accettazione separata e esplicita delle relative condizioni.

Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, che conserva le tutele inderogabili del proprio Paese di residenza. Prima di rivolgerti al giudice puoi scriverci a [da completare: email di contatto] per cercare una soluzione.